Compétence, responsabilité et leadership.
Contact Italia Il a choisi de confier des rôles stratégiques aux personnes les plus compétentes, indépendamment du genre.
Dans Contact Italia trois domaines stratégiques, trois femmes dirigent les activités. Gestion des ressources humaines, croissance internationale, communication et marketing. Les personnes, les marchés, le positionnement.
Trois domaines qui déterminent l’orientation de l’entreprise
Ce ne sont pas des fonctions de support. Ce sont les trois leviers sur lesquels se construit ce que voit un client lorsqu'il entre en contact avec nous.
Ressources humaines. Dans une entreprise qui conçoit et fabrique elle-même ses produits. Celui qui dirige cette fonction décide qui entre en production, qui accompagne les concepteurs et qui répond au téléphone lorsque un installateur appelle du chantier avec un problème.
Croissance internationale. Chaque marché a ses règles, ses habitudes de pose et ses types de couverture différents. Amener un système de fixation signifie adapter la gamme, la documentation technique et le réseau de distribution, et non traduire un catalogue.
Communication et marketing. C’est la fonction qui détermine comment un produit technique est décrit : avec un critère de test ou avec un adjectif. Chez nous, le choix revient à nous, et c’est une décision éditoriale avant tout qu’économique.
